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聚合新品发布后的全网真实用户反馈、专业评测观点及社交平台舆情动态，深度识别产品真实市场口碑、 用户核心满意点与集中负面槽点，穿透营销宣传与参数包装，还原新品真实市场接受度与产品竞争力。 当用户询问某新品的评价口碑、翻车事件、宣传是否兑现、集中吐槽点，或需要评估新品未来口碑 走势与潜在舆情风险时，可使用此技能

VOC（客户声音）全链路分析看板生成技能。与客服数据看板（运营指标）不同，本技能聚焦于从客户反馈中挖掘洞察：主题聚类、情感分析、趋势追踪、行动闭环。支持多数据源接入（Excel/CSV、腾讯文档、API接口、非结构化文本等）和多格式输出（HTML交互式看板、腾讯文档、PPT报告或用户指定格式）。触发词：VOC分析、客户声音分析、用户反馈看板、VOC dashboard、voice of customer、feedback analysis、NPS分析、用户痛点分析。

口碑圈商家运营自动化技能。用于口碑圈发帖（文字/图片/视频/商品）、活动管理、数据监控、自动提醒、长连接推送。使用场景：商家需要在口碑圈发布内容、管理社区互动、查看运营数据、配置自动任务时触发此技能。需要商户 Key 才能执行操作。口碑圈官网：https://dengluu.com

口碑圈商家运营自动化技能

智能分析和洞察客户反馈与声音，支持自动分类标注（7类需求类型+P0~P3优先级+正负向）、智能空值补足、主题聚类、价值目标匹配、6条示险规则检测、5种闭环状态追踪，输出面向客户/运营/领导层的结构化洞察报告。支持 Excel/CSV 导入原始声音，也支持通过mcp与企业反馈运营系统自动对接。