IMPLEMENTATION KIT · KIT-080

跟进话术生成 · 国内企业实施包

与“跟进话术生成”相关的资料、判断和执行依赖人工衔接,容易出现等待、遗漏、口径不一致或难以追溯。

规则评估国内企业2–4 周
01

业务与交付边界

业务场景跟进话术生成

岗位销售/客服/客户成功

行业全行业

预计周期2–4 周

需要输入
  • 与“跟进话术生成”直接相关的业务记录和历史样本
  • 企业现行规则、指标口径、权限与审批链
  • 目标范围、时间周期、输出格式和最终责任人
目标产出
  • “跟进话术生成”的结构化处理结果
  • 判断依据、异常项与待人工确认清单
  • 责任人、截止时间和后续行动记录
  • 可用于复盘的质量、效率与业务指标
02

推荐中国 Skill

实施方案 · 需企业校准CN-11947

销售线索处理助手

用于中国企业增长收入的 AI 能力方案,明确需要什么数据、怎样执行、连接哪些国内服务,以及哪些结果必须由业务负责人确认。

飞书云文档 / 多维表格、腾讯文档、WPS 或国内对象存储企业邮箱、腾讯企业邮、阿里企业邮或标准 IMAP/SMTP
查看 Skill 规格 ↗
实施方案 · 需企业校准CN-7163

销售线索处理助手

用于中国企业增长收入的 AI 能力方案,明确需要什么数据、怎样执行、连接哪些国内服务,以及哪些结果必须由业务负责人确认。

飞书云文档 / 多维表格、腾讯文档、WPS 或国内对象存储企业邮箱、腾讯企业邮、阿里企业邮或标准 IMAP/SMTPDeepSeek、通义、豆包、混元、智谱或企业模型网关
查看 Skill 规格 ↗
03

每一步需要的 Skill

01
陈庚-客户筛选

当保险顾问遇到客户主动咨询、微信试探、询价、问方案、问产品或表达模糊需求时使用。本 Skill 会先保留客户原话,再判断客户处在了解、筛选、方案前还是正式推进阶段,继续用绿黄红灯判断是否值得进入下一步,并输出 3 个关键追问、轻判断、边界表达、约电话或补资料话术。不直接讲完整方案,不替代方案呈现,不承诺成交、理赔、核保、医疗、法律或收入结果。 内置输入校验、默认值处理、错误码、重试复核、反模式 FAQ、完整端到端样例和可选质量门脚本,用于提升复杂输入下的稳定性、边界控制和交付一致性。

商业运营 · 4.75/5
02
陈庚-异议处理

当保险顾问遇到客户说太贵、再考虑、已经有了、家人不同意、担心理赔、担心核保、拖延或抗拒时使用。本 Skill 会先判断客户处在“要不要、能不能、值不值”哪一阶段,再判断异议来自市场、公司、产品、销售个人或前置铺垫不足,输出当前策略、温和版 / 标准版 / 较强版话术和下次预防动作。不直接反驳客户,不用强压迫成交,不承诺成交、理赔、核保、医疗、法律或收入结果。 内置输入校验、默认值处理、错误码、重试复核、反模式 FAQ、完整端到端样例和可选质量门脚本,用于提升复杂输入下的稳定性、边界控制和交付一致性。补充触发指南、输出结构校验、重试策略和国内模型适配,减少误调用和格式漂移。

商业运营 · 4.74/5
03
customer-hunter

腾讯云销售获客 Skill。从企查查、百度百科、BOSS 直聘三个数据源挖掘**外部目标客户**(不是查现有客户、不是 CRM 操作、不是访谈对象招募),按"有钱 / 有需求 / 合作意愿"三维评分并生成可交付的 HTML 报告。当用户说"找客户"、"挖掘客户"、"目标客户名单"、"获客"、"高价值线索"、"行业潜在客户分析"、"某行业某城市潜在客户"、"销售线索挖掘"时应触发;当用户说"查我的客户XX的情况"、"找几个客户做访谈/调研"、"维护现有客户"、"CRM 里搜一下"时**不要**触发——这些是查询/调研意图,不是获客。最终产物固定是 `top-customers.html`。支持自定义行业→腾讯云产品映射,按公司业务和…

商业运营 · 4.71/5
04
AI在线绩效管理辅助

AI 在线绩效管理辅助 Skill。用于绩效目标制定与 SMART 润色、指标口径澄清、绩效自评/他评/管理者评价生成、绩效面谈准备、冲突应对与共识达成。适用于用户提到绩效、OKR/KPI、SMART 目标、绩效评价、自评、他评、绩效面谈、反馈话术、冲突应对等场景。

AI Agent · 4.73/5
05
陈庚-内容策略

当保险顾问已经有定位、人设或目标客户判断,需要设计朋友圈、短视频、小红书、公众号、直播或多渠道内容打法时使用。本 Skill 会判断内容目标,区分增长、筛选、信任、承接和服务显化内容,输出内容主线、渠道分工、选题池、7 天 / 30 天发布节奏、低压力承接方式和风险表达检查。不重做定位和人设,不写完整销售推进方案,不承诺成交、理赔、核保、医疗、法律或收入结果。 内置输入校验、默认值处理、错误码、重试复核、反模式 FAQ、完整端到端样例和可选质量门脚本,用于提升复杂输入下的稳定性、边界控制和交付一致性。补充触发指南、输出结构校验、重试策略和国内模型适配,减少误调用和格式漂移。

内容创作 · 4.72/5
04

国内系统与服务

飞书云文档 / 多维表格、腾讯文档、WPS 或国内对象存储企业邮箱、腾讯企业邮、阿里企业邮或标准 IMAP/SMTPDeepSeek、通义、豆包、混元、智谱或企业模型网关
05

人工审批、部署与验收

必须保留的人工责任
  • 报价、折扣、合同承诺和关键客户沟通由销售确认
  • 客户淘汰、信用和高风险判断不得由 AI 单独决定
  • CRM 写入前检查客户归属、字段口径和重复记录
部署步骤
  1. 确认业务触发、输入字段、负责人和幂等键
  2. 按国内/外贸模式完成节点替换与账号授权
  3. 配置 Skill 能力、结构化输出与失败回退
  4. 接入人工审批、日志、重试和异常告警
  5. 使用真实业务样本完成小流量验收后再扩大范围
验收标准
  • 相同业务输入不会重复创建或重复发送
  • 缺少凭证、空数据和超时会进入明确的失败分支
  • 高风险动作未经人工批准不会继续执行
  • 输出字段、来源、时间和审批记录可追溯