企微聊天内容质检助手 · 国内企业实施包

客服对话质检分析器。上传客服对话记录（文本/JSON/CSV），自动按多维度评分标准进行质检，识别问题会话、统计团队表现、生成改进建议。触发：'客服质检' '对话质检' '客服质量分析' '会话质检' 'audit customer service' '客服评分' '质检报告' '服务质量分析'。不触发：实时在线客服机器人、聊天机器人搭建。

当用户需要查询或管理微盛企微管家（企业微信） SCRM 中的客户信息、客户标签、客户群、营销素材、活码、群发、跟进记录、聊天记录、会话存档、联系人、商机、汇报、抽奖、客户日程、客户画像等相关业务能力时触发。即使用户未明确提到 SCRM、企微管家、开放接口或 API，也应在这些企业微信客户运营与管理场景下触发。

这是一个用于文档脱敏的 AI Agent Skill。它可以扫描并替换文档中的姓名、手机号、邮箱、身份证号、统一社会信用代码、银行卡号、银行联行号、地址、合同编号、公司/机构名、自定义敏感词等信息，同时尽量保留原文档的可读结构。 适合用于合同、客户资料、采购文件、财务文件、内部报告、简历、业务文档等需要在共享前去除敏感信息的场景。 主要能力 - 扫描敏感信息并生成 JSON 报告。 - 生成不覆盖原文件的脱敏副本。 - 使用真实感假数据替换原值，而不是简单写成 `[REDACTED]`。 - 同一次运行中，相同原值会替换为相同假值。 - 支持自定义敏感词表。 - 支持 Markdown 表格、DOCX 表格和 Excel 工作表里…

ReviewRadar 店铺口碑雷达。用于分析一人电商卖家的商品评论、差评、客服聊天记录、售后反馈、CSV/Excel 导出文本和混合反馈文本，生成带证据编号、风险评分、口碑诊断、客服知识库更新包、详情页改写示例、售后 SOP 和今日三项优先行动的口碑运营决策报告。适用于平台无关的评论分析、差评归因、客服复盘、售后反馈整理和用户痛点聚类；不得连接非授权 API、爬虫、绕过平台权限、诱导刷评、建议删差评或输出操纵评价内容。